1. Cayma Hakkı
arguman.ai hizmetleri, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) kapsamında “elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet”dir. Hizmetin ifasına başlanması (abonelik kredilerinin hesabınıza tanımlanması) ile birlikte cayma hakkı bulunmamaktadır. Ödeme adımında bu durum açıkça bildirilmekte ve onayınız alınmaktadır.
Hizmeti ücretsiz olarak değerlendirebilmeniz için ücretsiz deneme sunulmaktadır; abone olmadan önce platformu deneme kredilerinizle test edebilirsiniz.
2. Abonelik İptali
- Aboneliğinizi dilediğiniz an hesap panelinizden tek adımda iptal edebilirsiniz; iptal, hesabı oluşturmaktan daha ağır bir koşula bağlı değildir.
- İptal, içinde bulunduğunuz faturalama döneminin sonunda yürürlüğe girer. Ödediğiniz dönem boyunca hizmete erişiminiz devam eder; dönem sonunda hesabınız ücretsiz plana geçer.
- İptal talepleri en geç 7 gün içinde işleme alınır.
3. İade
- Hizmet anında ifa edildiğinden ve krediler kullanıma açıldığından, kullanıma başlanan dönem için kural olarak ücret iadesi yapılmaz.
- Bununla birlikte Satıcı, talebiniz hâlinde ve münhasır takdirine bağlı olarak, kullanılmamış kısım için kısmi iade yapabilir. Bu durumda kullanılan kredilerin bedeli ve ödeme/işlem masrafları (banka veya ödeme kuruluşu komisyonu vb.) iade tutarından düşülür.
- Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme en geç 15 gün içinde gerçekleştirilir.
Not: Kısmi iade, Satıcı için bağlayıcı bir yükümlülük değil; Alıcı lehine tanınan bir imkândır.
4. Otomatik Yenileme
- Kartla ödenen aylık ve 6 aylık abonelikler, iptal edilmediği sürece aynı koşullarla otomatik yenilenir ve yenileme tarihinde kayıtlı ödeme yönteminizden tahsil edilir.
- Yenilemeden makul süre önce e-posta ile bilgilendirilirsiniz; yenilemeyi istemiyorsanız o tarihten önce iptal etmeniz yeterlidir.
- Havale/EFT ile ödenen aboneliklerde otomatik yenileme yoktur; dönem sonunda hizmet durur, devam için yeniden ödeme yaparsınız.
- Ödeme alınamaması (kart limiti, geçersiz kart vb.) hâlinde abonelik dönem sonunda sona erebilir.
5. Başvuru
İptal/iade talepleriniz ve sorularınız için: [email protected]. Uyuşmazlık hâlinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.